“把师生的事当作自己的事。”这是新闻传播学院研究生教学秘书、科研秘书马淼对工作的朴素理解。身兼两项职责，她把耐心、细心和责任心放进每一次答疑、每一项申报和每一个关键节点。

学生工作常常琐碎，却件件关系切身利益。面对更换导师、延期毕业、休学退学、论文送审等问题，马淼总是先听清诉求，再核准政策、对接部门、跟踪结果。学生不熟悉流程，她就把复杂规定拆成清晰步骤，一遍讲不明白就再讲一遍。学生少跑一次、少等一刻，便是她眼中的育人成效。

服务教师，她同样把“细”字落到实处。每年发布70余条申报通知，组织约30次课题申报，服务近百人次。面对申报系统、材料规范和时间节点，她提前梳理要求，逐项提示风险，耐心指导教师完善信息，并及时衔接职能部门，把好材料提交前的细节关。成果管理方面，入职以来，她系统梳理学院近五年论文、著作、科研项目、获奖及咨询报告等成果，组织教师在智慧科研平台规范登记，实现成果集中管理，摸清学院科研家底，提升管理效能。

严谨，是马淼工作的底色。招生复试、培养管理、学位授予环节多、要求严，她坚持把经验变成制度，把“记在心里”变成“写在纸上”。首次开展非全日制专业学位研究生复试调剂时，她边实践边复盘，将任务分解、材料清单、人员培训、现场实施、成绩公示、系统确认、资料归档串联起来，形成“事前明责预审、事中节点核验、事后复盘归档”的完整标准流程，并配套时间表、责任表和核查表，推动工作规范化、高效化。看似不起眼的表格和提醒，正是确保工作经得起检验的“笨功夫”。

面对繁杂的本职工作和协助其他部门完成的任务，马淼从不推脱、不懈怠，始终把每项工作视为学习和提升的机会。她主动关注兄弟院校的政策制度与工作方案，在比较借鉴中拓展思路，并将所学转化为优化流程、解决问题的具体办法，不断提升专业素养和履职能力。

工作之外，马淼也是集体活动中的活跃身影。羽毛球赛场上，她助力学院团队拼得乙组前八；乒乓球赛、校运动会中，她积极上阵；三八妇女节文艺汇演中，她又用声音传递团队风采，并获得全校一等奖。认真工作、快乐参赛，都是为集体多尽一份力。

育人无小事，服务见初心。马淼以耐心回应学生所需，以细心助力教师发展，以严谨恪守办学规范，以恒学践行终身成长，让管理服务成为润物无声的育人力量。

审核 黄怡宁 程秀莉 夏守信